問い合わせるべきホテル管理システム（PMS）がわかる│ピムステップ

一般的なPMSでは、PC台数に応じてライセンスが追加で必要になるケースが多い中、Core Castは、月額1万6千5百円（税込）～のライセンスフリーなので、複数端末でシステムを使用してもコストが膨らみません。

また、中規模ホテル向けに多いオンプレミス型PMSに比べ初期費用が88万円（税込）～と抑えられるうえ、クラウド型のため自社サーバー型と異なり、機器管理にかかる人件費なども不要。システム利用のランニングコストを大幅に削減することができます。

予約・フロント・在庫・料金プランのほか、ビジネス・リゾートホテルで必要とされる宴会機能など、宿泊施設の運営に求められる機能を400以上搭載。必要な機能だけを選んで利用できるため、個別開発に伴う費用がかからず、初期導入コストを抑えることができます。

フロント管理機能では、各業務処理を数クリックで対応できる仕様。150室のホテルで計算すると、1営業日当たり8時間の作業効率化^※となり、人件費削減を実現できます。

ホテル開業・新設には、PMSに加えてチェックイン機やWi-Fi、ドアロックなど多様なインフラ機器の選定・調整が求められ、コスト・工数ともに負担がかかります。

Core Castを提供するネットシスジャパンは、これらを一括で対応することで業務の分散を防ぎ、人件費や開発に関わる導入費の適正化と、開業準備の負担軽減を同時に実現します。

PMSを中心にチェックイン端末やスマートロックなどを連携させたオールインワンサービスです。チェックイン業務はスマホや端末を通じて非対面で完結。鍵の受け渡しも自動化され、フロント業務の自動化や無人化が可能です。

人手の少ない旅館や小規模ホテルにおいては、清掃業務や料理の提供など、人手が不足しがちな業務に人員を回せるようになります。

自動チェックイン機が、現金・クレジット・QRなど幅広い決済手段に対応し、多言語表示や標準搭載のパスポートリーダーで外国人対応もスムーズ。宿泊者台帳の記録も自動化できます。

限られた人員でもユーザーに利便性の高い宿泊体験を提供でき、業務効率化と顧客満足度の両立が可能です。

直感的な操作画面を採用しているため、ITに不慣れなスタッフでも操作の習得までに時間がかかりません。予約や顧客情報の検索・管理が簡単に行えるため、日々の業務がスムーズに行えます。

専属デザイナー監修のUIは視認性に優れ、操作ミスの防止にも効果的。研修やマニュアルに頼らずに現場で即戦力となるため、自動化・無人化を進める少人数で運営する旅館や小規模ホテルに適しています。

PMSとPOSなどを連携させて、複数拠点や部門にまたがる顧客情報を一元管理できます。

顧客の宿泊履歴やレストラン・宴会利用情報を拠点横断で蓄積・分析できるため、本部ではリピート傾向や客単価の推移、人気プランの傾向などが把握可能です。グループ全体のマーケティング施策や販促企画に反映することで集客アップにつながります。

自社開発の独立型システムのため、施設の業態やブランド方針に応じて柔軟に仕様変更が可能。

予約管理や顧客対応のフローを各ホテルごとに適正化できるため、全国に複数拠点を展開するホテルグループでも、ブランドごとのサービス品質を保ちながら、全体として効率的な運用ができます。画一的なシステムでは難しい、施設ごとの“らしさ”を反映した設計と、現場に寄り添った運用の両立が行える仕様です。

星野リゾートや東急ステイをはじめとする大手チェーンでの導入実績^※を通じて、多様な現場運用に対する実践的なノウハウを蓄積しています。

全国展開するホテルグループや複数業態を持つリゾート施設でも、拠点ごとの異なる業務フローを整理しながら、システム設計・導入・定着までを一貫して支援。運用の属人化を防ぎつつ、全拠点でブレのないサービス品質を確立できるため、顧客の信頼感獲得やリピート利用につなげられます。